Лидогенерация – что это простыми словами: 6 простых способов привлекать клиентов

Лидогенерация – что это простыми словами: 6 простых способов привлекать клиентов

Давайте возьмем простой вопрос “Лидогенерация – что это простыми словами?”. Теперь возьмем оттуда одно слово “Лидогенерация”. Возьмем прямо в руки. А теперь кладем его в любой бизнес.

Началось! Начинается активность. Телефон звонит, не переставая. Продавцы стирают со лба пот. Клиенты кричат “Хочу купить!”. Однако, не так быстро господа, вставайте в очередь. У нас много кто хочет купить. 

что такое лидогенерация простыми словами

Лидогенерация что это простыми словами {На примере магазина “Продукты 24”}

Итак, передо мной стоит задача объяснить, что такое лидогенерация простыми словами. Но само это слово, согласитесь, звучит сложновато. Разобьем пополам. Получится “Генерация лидов”.

“Генерация КОГО???” 

Лиды – это потенциальные клиенты. А именно люди, которые (любым способом) проявили заинтересованность в Вашем продукте. Если у вас есть возможность с ним контактировать напрямую.

Пример:

Мужчина шел мимо магазина “Продукты 24”. Посмотрел на вывеску. Решительно подошел к двери и открыл ее. Так вот, ровно в тот момент когда он заходит в магазин – он становится лидом.

Магазин и сложный выбор

Теперь вы можете говорить с ним. Что-то предлагать или уточнять. А в конечном итоге предлагать обменять что-то на деньги. 

Другой пример:

Человек листал развлекательный портал. Увидел рекламу и кликнул по ней. Ему очень понравилось предложение и он оставил свой номер для связи. Тут так же. 

Ровно в тот момент, когда он заполнил поле “Номер телефона” и нажал кнопку “Отправить” – он стал лидом. Исполнилось два пункта о которых я говорил:

  1. Он проявил заинтересованность
  2. У вас есть возможность контактировать с ним напрямую

Поздравляю! Теперь вы знакомы с действительно важным термином. К тому же теперь, я могу легко ответить на вопрос: “Что такое лидогенерация”

Лидогенерация – это процесс привлечения лидов. Обычно под этим словом подразумевают именно массовый и постоянный поток. Хотя само определение, напрямую это не подразумевает. 

Примеры употребления:
“Лидген” – сокращение от “лидогенерация”

“Лидгенщик” – человек, который запускает поток клиентов.

Лидогенерация нужна не только для увеличения прибыли.

Конечно лидогенерация нужна для того, чтобы привлечь клиентов. Да, разумеется это стопроцентный способ увеличить прибыль. Конечно я расскажу, как запускать этот процесс. Но начать хочу с преимущества, которое дает этот элемент, помимо увеличения выручки.

Лидогенерация простыми словами {Рассказывает мировой шеф повар}

Многие представляют поток клиентов, как неоспоримое благо. Мол, будет много клиентов – все будет хорошо. Да, будет хорошо. Но не “все”. Денег будет больше. Это без сомнений. Но проблем станет тоже больше. И к этому надо быть готовым. Как минимум морально.

Смотрели сериал “Адская кухня” с шеф-поваром Гордоном Рэмзи? У нее еще есть русский аналог. Называется “На ножах” с Константином Ивлевым. Если не слышали – расскажу. В этой передаче всегда одинаковый сценарий:

Организация пишет письмо в редакцию передачи. Допустим такое: “Мы маленький ресторанчик. Терпим убытки и идем ко дну! Помогите!”. Что дальше? Именитый и крутой шеф-повар приходит в ресторан отобедать. 

Первым делом он садится за стол и заказывает блюда. Шеф пробует их и выносит оценку. Чаще всего она отрицательная.

Что такое лидогенерация простыми словами
Легкая критика от шефа

Давайте посмотрим глазами маркетолога. Что делает повар? Он тестирует первый элемент бизнеса! Качество продукта. Если оно недостойное, то лично обучает сотрудников. 

Допустим качество продукта подтянули. Что делаем дальше? Запускаем поток лидов! Эту функцию лидгена никто не обсуждает и я не знаю почему. Ведь именно запуск потока клиентов – самый прозрачный способ увидеть все слабые места бизнеса.

Тут уже шеф объясняет ресторану, что такое лидогенерация простыми словами.Итак, ресторан забивают до отказа. И теперь все дыры бизнес-системы как на ладони. На кухне работает ленивый повар, который постоянно отвлекается на телефонные переписки. Из-за чего блюда готовятся долго. 

Официант не верно озвучивает блюда повару. Клиентам приносят не те блюда, и они недовольны. И это не удивительно. Ведь раньше клиентов было мало, поэтому официант привык запоминать заказы в уме, а не записывать. И так дальше по списку. Куча проблем, посуда летит, дыры обнажаются. 

Плохое обслуживание в ресторане
Поначалу ошибки неизбежны

И так во всем! Если поток пойдет дальше, будут видны все недостатки. А все потому что лидогенерация – отличный инструмент для проверки системы на прочность. Но не все предприниматели воспринимают испытания как вызов. На практике владелец бизнеса приходит к выбору:

  1. Отступить и сдаться.
  2. Разбираться с проблемами до результата.

Если владелец идет по второму пути, то со временем, все станет хорошо. Сначала он уволит повара (или заведет правило “Никаких телефонов на кухне”). Потом научит официанта правильно оформлять заказы. И так, далее по списку.

Шаг за шагом, и забитый до отказа ресторан больше не пугает владельца. Наоборот, он гордится собой и выполненной работой. Персонал тоже постоянно бегает в режиме “язык на плечо”. Но как ни странно тоже не жалуется. Напротив – гордится своей работой. А еще прибыль неуклонно растет.

Это похоже на водопроводную трубу. Если у нее есть маленькие дырки, вы этого можете не заметить, пока не пустите по ней воду. Если прогнать немножко воды, тоже не беда. Просто маленькие капельки будут нежно стекать по металлу. В принципе тоже выглядит не критично.

Если же придет сантехник (лидгенщик), и запустит плотную струю воды (лидов), сами понимаете что будет. Мощные потоки будут вырываться в разные стороны. Дыры будет невозможно не заметить. 

Что такое лидогенерация простыми словами
Запускайте воду и латайте трубу

И тут аналогично есть два варианта:

  1. Ограничить поток воды. Чтобы все было как раньше.
  2. Латать дыры, пока пока хлещет вода.

Многие предприниматели на этом месте “разворачиваются”. Ведь раньше работалось намного комфортнее. Все обязательства выполнялись четко и вовремя. А тут, занялись лидогенерацией и появились проблемы. 

Не всем лидам удается вовремя позвонить. Постоянные опоздания с отправкой. И вообще тут и там зияют системные дыры. Не надо нервничать! Радуйтесь! Теперь вам не нужно гадать, как улучшить бизнес. Лидогенерация поставила все на свои места.

Просто латайте дыры, из которых утекают деньги. Да, морально очень некомфортно, когда заказы проваливаются. Когда клиенты жалуются на вашу плохую работу. Возможно даже пишут плохие отзывы.Но вы не виноваты. 

Потому что к кратному увеличению потока не были готовы. И это нормально. Закатывайте рукава, и работайте. Постепенно все уравновесится. И двойной поток клиентов будет восприниматься как новая норма. Так же, как и двойная прибыль в бизнесе.

Выгодная лидогенерация, просто и в цифрах {Где тут лежат ваши деньги}

Дальше будет сложная математика. Но вчитайтесь внимательно, это важно для полного понимания картины. Расписывать буду специально очень подробно.

Пример. Продажа норковых шуб:

Что такое лидогенерация простыми словами, относительно продажи обычных норковых шуб?

Итак, вы продаете норковые шубы. Чистая прибыль с продажи одной шубы – 40 тысяч рублей. При этом, лид вам стоит 1 тысячу рублей.

Возьмем такой вариант: каждый десятый лид закрывается в продажу.  Получается из 10-ти лидов вы получите 1-го оплатившего клиента. Это 40 тысяч рублей.

Теперь расходы. Напоминаю, что один лид стоит 1 тысячу рублей. То есть на 10 лидов, один из которых купил, было потрачено 10 тысяч рублей. Итого чистая прибыль – 40 тысяч минус 10 тысяч. То есть 30 тысяч рублей.

Да, 30 тысяч – это очень приятно на первый взгляд. Но ведь появилась куча работы!

Особенно если раньше вы продавали по знакомым и рекомендациям. Которые покупали почти всегда. Например до этого из 10-ти лидов было 8 покупок. 

А теперь вы запустили контекстную рекламу (где доверие аудитории намного ниже), и теперь только один из десяти лидов покупает. Получается раньше вы звонили 10 раз в день. При этом продавали 8 шуб. Зарабатывали 320 тысяч рублей чистыми. 

А теперь звоните 20 раз в день (10 раз по знакомым и 10 раз лидам с рекламы) и продаете дополнительно 1 шубу. Заработок теперь 350 тысяч рублей за вычетом рекламного бюджета. А работы в два раза больше! 

Если вам такой расклад не нравится, это не проблема. Живите на ту прибыль, которую уже получаете. Не напрягайтесь, но и на увеличение бизнеса не рассчитывайте. И не забывайте заповедь предпринимателей: “Бизнес не может стоять на месте. Он либо идет вперед, либо падает”.

lidogeneracziya-prostymi-slovami
Народная мудрость

Но если готовы работать, тогда вас ждут хорошие новости. Со временем каждая из статистик улучшится. Это происходит всегда. Если поначалу вы продавали только каждому десятому, то вскоре вы научитесь продавать лучше. 

Например двум клиентам из десяти. А сами клиенты (при грамотной работе с рекламой), будут стоит в два раза дешевле. Согласитесь, это уже вообще другие цифры. И прибыль будет совсем другая. 

Реклама будет прорабатываться все глубже. Вы будете получать лидов все дешевле. Они будут все качественнее. И так далее.

Важное сравнение:
Процессом рекомендаций вы не можете управлять. А лидогенерацией – сколько угодно. И теперь вы можете увеличить количество лидов в два раза и более. Причем, парой нажатий клавиш. И глазом моргнуть не успели, как прибыль увеличилась вдвое против прежнего.

Как заниматься лидогенерацией {Выбираем конфеты в магазине}

У нас был вопрос “Что такое лидогенерация простыми словами”. В целом, надеюсь, разобрались. Теперь сконцентрируемся на другом вопросе: “как управлять процессом лидогенерации?”. Тут нам приходит на помощь маркетинг. А в первую очередь – реклама.

Здесь вы будете, как ребенок в магазине конфет. Все такое вкусное и красивое. Да есть много источников траффика. Тут у вас весьма богатый выбор.

Ребенок и магазин конфет
От выбора разбегаются глаза

Для начала уточню. Процесс добывания лидов – это работа. А работа так или иначе чего-то стоит. Даже если вы настраиваете ее сами. Тут два варианта:

  1. Вы покупаете внимание и монетизируете его. 
  2. Вы создаете внимание сами и монетизируете его.

Каждый из этих способов имеет свои плюсы и минусы. Давайте их рассмотрим. Разумеется, рассматривать будем варианты, которые относятся к интернету.

Лидогерация простыми словами и за деньги {По чём килограмм внимания?}

Покупка внимания подразумевает оплату за каждого лида. Как в примере с шубами, который я описывал выше. Не надо никакой подготовки. Вы сегодня запускаете рекламу и завтра фиксируете прибыль. 

Опять же возвращаясь к примеру с шубами. В инстаграме есть блогер, которая рассказывает об одежде. Она собирает вокруг себя внимание тем, что дает ценные советы по стилю. 

Вы просто платите ей деньги за рекламу. То есть покупаете внимание ее аудитории за деньги. Тоже самой с любой платной рекламой. Исключений нет.

lidogeneracziya-prostymi-slovami
Платно, быстро, эффективно

Примеры такой рекламы:

  1. Реклама Yandex direct (поисковая)
  2. Реклама Yandex direct (рекламная сеть яндекса)
  3. Таргетированная реклама Facebook
  4. Таргетированная реклама Instagram
  5. Реклама Google adwords (поисковая)
  6. Реклама Google adwords (контекстно-медийная сеть)
  7. Реклама My Target
  8. Реклама в Avito
  9. Таргетированная реклама в Вк
  10. Покупка рекламы у блогеров

И еще очень много вариантов. Страшно много вариантов! Рассмотрим преимущества и недостатки.

Плюсы:

  • Моментальная отдача
  • Никаких затрат по времени
  • Предсказуемо (можно кратно увеличить количество клиентов практически сразу. Надо просто увеличить бюджет)

Минусы:

  • Как только вы перестаете тратить в нее деньги, у вас больше никто не покупает
  • Низкое доверие, со стороны клиента

Лидогенерация простыми словами и бесплатно {Метод трудолюбивого еврея}

Что такое платная лидогенерация, простыми словами?

Такая реклама предполагает, что вы тратите время и усилия. Изначально вы создаете бесплатную пользу. Например публикуете контент. Он же, в свою очередь, привлекает внимание людей. В конечном итоге, пропитавшиеся доверием клиенты у вас покупают.

Примеры такой рекламы:

  1. Канал на Youtube
  2. Блог на сайте в поисковике Yandex
  3. Блог на сайте в поисковике Google
  4. Канал в Яндекс дзен
  5. Группа “В контакте” с интересными статьями по теме
  6. Группа в Facebook с интересными статьями по теме

И так далее. Главная суть в том, что вы создаете пользу, и распространяете ее бесплатно. Клиент читает статьи или смотрит видео.

Он по достоинству оценивает ваши профессиональные умения или интересную подачу. А когда наступает потребность – обращается к вам за услугами.

Это всегда требует усилий. Создать хороший контент непросто. Но клиенты в итоге будут бесплатными.

Бесплатно это хорошо для милого еврея
Когда клиенты бесплатные и улыбка становиться шире

Плюсы:

  • Не нужно тратить деньги
  • Полученный результат работает долгие годы
  • Высокое доверие клиентов

Минусы:

  • Вы тратите время
  • Вы тратите усилия (подготовка хорошего контента – очень сложная и напряженная работа)
  • Результат нужно ждать. От нескольких месяцев до нескольких лет.

Резюме {На примере фильма “Матрица”}

Только в данной статье было перечислено несколько десятков инструментов лидогенерации. В реальной жизни их вообще тысячи. Так какой же выбрать? Я рассказал простыми словами о лидогенерации. В жизни же это – целая наука и кропотливая работа.

lidogeneracziya-prostymi-slovami
Возьми сразу все таблетки

Отвечаю – выбрать надо ВСЕ. Желательно одновременно. Конечно, не имея опыта, обычно предприниматели работают постепенно. Запускают один рекламный инструмент за другим. И это в лучшем случае. 

Потому что большинство, не запускают вообще ничего. Просто находят один работающий источник. А потом, больше ничего пробуют. Но очевидно, что такая стратегия – отличный способ уменьшить свой потенциальный заработок. А со временем и потерять бизнес.

Опытные же стартапы запускают сразу сотню инструментов. То есть все инструменты, которые я перечислил + еще раздача флаеров/выступления на конференциях/холодные звонки и так далее. Далее они замеряют, какие источники работают. 

Я объяснил, что такое лидогенерация простыми словами. Это сложная работа, но очень важная. Для нее нужна команда. У вас всегда три варианта. 

  1. Настроить своими руками
  2. Поручить специалистам
  3. Не делать совсем

Я очень надеюсь, что третий пункт не для вас. Но какой источник бы вы ни выбрали, главное – действуйте. И чем быстрее – тем лучше.

С уважением к Вам и Вашему делу
Егиазарян Нарек

Добавить комментарий