Яндекс метрика это что такое? – Подробное описание от А до Я

Яндекс метрика это что такое? – Подробное описание от А до Я

Яндекс Метрика – это что такое и с чем это едят? Все просто. Это тот самый, надежный и простой инструмент, который позволит держать вам руку на пульсе вашего траффика. Яндекс метрика это не роскошь, а необходимость. Без знаний о ней вам буквально нечего делать в интернете.

Экран метрики

Причем, не важно, сами вы настраиваете рекламу, или у вас есть маркетолог. Разобраться по минимуму придется, в любом случае. Яндекс Метрика, это что такое? Объясню максимально просто и подробно, ну а интересно вам будет в любом случае. Поехали.

Почему важна Яндекс Метрика {Простые и неочевидные вещи}

Начну с простой аксиомы, которую знают все. Каждая попытка дает какой-то результат. Он может нам нравится, а может и разочаровать. Но результат будет, в любом случае.

Неочевидный же момент заключается в том, что любой результат необходимо оценивать и анализировать. В этом суть системного подхода. Именно такой подход дает нам возможность становиться лучше, с каждой попыткой.

Яндекс метрика это что такое

Иначе говоря, если вы совершаете одно и тоже действие, при этом каждый раз повышая планку качества – то это победа. Она произойдет сегодня или завтра. Но успех неизбежно вас настигнет. Казалось бы, тоже весьма очевидно, верно?

До этого момента, я красиво говорил правильные мысли. Любой слушатель будет кивать. Кто-то даже улыбнется и будет говорить, что он не ребенок, и такие простые вещи он даже слушать не хочет.

“Яндекс Метрика, это что такое и как она работает? Объясните мне это, а не разводите философию про какие-то системные подходы!”

Именно эти “нетерпеливые” люди чаще остальных проигрывают на поле боя, которое называется “борьба за клиента в интернете”. На практике же, примерно 90% запусков рекламы в интернете выглядят одинаково.

Запустили рекламу и получили результат. Если все выгодно, тогда пожинаем плоды и больше ни о чем не думаем. Если нет – затея была плохая, сворачиваем удочки.

Интернет маркетинг

Яндекс Метрика, это как раз инструмент для оставшихся 10% людей. Они спокойно и расчетливо оценивают результаты (особенно негативные), а потом повышают планку качества и пробуют снова.

Причем, независимо от того, какой был результат. Если заявок мало и они не выгодные, тогда анализируем что не сработало и почему. Исправляем ошибки и запускаем заново. Если даже все выгодно, опять же выясняем, почему все так хорошо и как сделать еще лучше.

При этом, анализу результата, такие люди уделяют не меньше внимания, чем самому процессу запуска продукта. А зачастую даже и больше. Ну а анализировать результаты нам позволяет как раз Яндекс Метрика.

Яндекс Метрика это что такое? {Куча вопросов и туча ответов}

В плане ведения бизнеса и продаж, цифровое пространство имеет огромные преимущества. Главное из которых – возможность точно знать каждую цифру, видеть поведение каждого клиента.

Проследить весь его путь. Начиная с того момента, когда у него возникла потребность, до момента когда он оставил заявку на сайте. Яндекс Метрика – это четкий и понятный ответ на следующие вопросы:

Яндекс метрика это что такое
  1. Кто наши клиенты? Как они выглядят? Сколько им лет? Чего они хотят? Почему они к нам обратились? Почему они к нам НЕ обратились? Где они работают?
  2. Как они нас нашли? Что они искали? Зачем они нас искали?
  3. Как они ведут себя на сайте? Куда они кликают? Почему они оставляют заявки? Почему они их НЕ оставляют?
  4. Сколько времени они провели на нашем сайте? Что им у нас понравилось? Сколько страниц они посетили?

И это совсем не полный список вопросов, на которые отвечает Яндекс Метрика. Интернет пространство фиксирует все. Клиент об этом не знает, но при правильной настройке Яндекс Метрики, рекламодатель увидит весь путь клиента до мельчайшей детали.

Как продавец следит за покупателем в интернете?

Для начала сразу предложу интересную информацию, которая навсегда отпечатается в вашей голове. Вы можете сразу узнать, установлена ли Яндекс Метрика на сайте. Даже если вы к нему (сайту) не имеете никакого отношения.

Как это понять, что на сайте установлена Яндекс Метрика? По ссылке. После того, как вы перейдете на сайт, сразу после основной ссылки вы увидите длинную череду непонятных знаков. Начинается она со слов ?UTM.

Яндекс метрика это что такое

Если в ссылке указан только адрес сайта и ничего более, то автор сайта не получает никакой информации о посетителях своего ресурса. Никакой обратной связи.

utm метка

Если проводить аналогию с продажами, то представьте, что продавец рассказывает вам про свой товар, и ни секунды вас не слушает. Звучит печально, не правда ли?

Что за непонятные буквы? Что такое UTM метка? UTM метка – это специальная ссылка, которую маркетолог заранее привязывает к рекламному объявлению, чтобы понять что именно оно являлось отправной точкой клиента.

Для закрепления, приведу пример ссылки на сайт без UTM метки:
https://nemalevich.marketing

Теперь тоже сайт, уже с ней:
https://nemalevich.marketing?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=kompani_1&type={source_type}&source={source}&block={position_type}&position={position}&utm_term={keyword}

Мы не будем обсуждать то, как прикрепить эту метку и куда. Всего лишь заметим, что если ее нет, то Яндекс Метрика у конкурента не подключена точно.

Выясняем, откуда идут деньги {И где мы их сжигаем}

Наверное, самая главная функция Яндекс Метрики – это возможность видеть с каких ключевых слов пришли ваши клиенты. Позвольте пояснить на простом примере.

Допустим мы задаем в рекламе три ключевых слова:

  1. Купить мангал для дачи
  2. Купить разборный мангал
  3. Купить мангал гриль

Клиенты переходят на сайт и активно оставляют заявки. И вроде бы все хорошо. Хорошо ровно до тех пор, пока вы не узнаете, что люди, которые нашли вас по первым двум запросам, вообще не оставляют заявки.

А это значит, что все деньги на продвижение по этим словам были потрачены в пустую. Представим, что на рекламу по всем трем запросам тратится 9 тысяч рублей в день. Причем распределены они поровну.

Насколько бы вы обрадовались, узнав что вы можете сократить рекламный бюджет до 3 тысяч рублей? Особенно если узнали бы, что количество заявок осталось бы на том же уровне?

Яндекс метрика это что такое

Так вот, Яндекс Метрика это что за зверь? А это именно тот инструмент, без которого вы никогда об этом не узнаете. Деньги будут уходить пачками. Эффективность от трат будет такой же, как если бы вы их сжигали. При этом, никаких внешних сигналов об этом не поступит.

Яндекс Метрика, подключенная к вашему сайту и рекламе, будет давать вам информацию о том, по каким конкретным словам пришел клиент. Выглядит это примерно так.

форма заявки

На самом деле, информации здесь даже больше. Мы можем увидеть, что заявка пришла с РСЯ (Рекламной Сети Яндекса).

Что такое РСЯ в Яндекс Директ простыми словами

Видим ключевое слово, которое изначально вводил пользователь “огнезащита металлоконструкций”. Также отображена информация о том, какая картинка сработала. Словом, мы конкретно понимаем, откуда пришел клиент.

На какие показатели обращать внимание?

На самом деле их очень много. Проще спросить, какие показатели она не дает. Вы можете посмотреть, с какого устройства пришел клиент (компьютер, смартфон или планшет). Можете даже узнать операционную систему его компьютера.

Яндекс метрика это что такое

Конечно же пол, возраст. Интересный вопрос, откуда Яндексу известен наш пол и возраст? Эти показатели он составляет по совокупности интернет ресурсов, которые посещаются с этого устройства.

Иначе говоря, если вы частенько заходите на женские форумы, он делает вывод, что вы женщина (в принципе логично). Понятное дело, что одним компьютером может пользоваться целая семья.

Поэтому сделать вывод о половой принадлежности конкретного пользователя нельзя. Однако средний показатель будет весьма точным. Тоже самое касается возраста.

Этот вопрос, более подробно разбираю в следующей статье:

Яндекс метрика как пользоваться: 4 основных показателя:

Самый главный минус Яндекс Метрики {Здесь много боли}

Но стоит поговорить о том, что Яндекс Метрика не может вам дать. И когда речь идет о высоких бюджетах, это будет серьезно сказываться. А именно то, сколько денег принесло отдельное ключевое слово.

Да, мы можем проследить например то, что словосочетание “Купить мангал для дачи” принесло нам 45 заявок за месяц. Но сколько людей конкретно заплатили нам деньги? И сколько они заплатили?

Ведь понятно, что кто-то купит не один мангал, а сразу три. А кто-то купит несколько сегодня и еще пару, через пол года. Отслеживать такие показатели очень важно. Но Яндекс Метрика (скупая слеза по щеке), эти показатели дать не может.

Ведь Яндекс Метрика, это что такое? Буквально пара замеченных ссылок в рекламных объявлениях, которые дают нам все показатели посещаемости. Есть еще ЦРМ-система, которая ведет учет клиентов и все транзакции по ним.

ЦРМ система это: Подробно от А до Я

Казалось бы, дальше не сложно. Соединяем одно с другим, и получаем все данные об окупаемости каждого ключевого слова в рекламной компании, на протяжении всего времени.

Звучит просто, правда? Так вот, это нереально сложно. Инструмент о котором я говорю называется “сквозная аналитика”. Это очень круто, очень долго и очень дорого.

Этой теме можно посвятить отдельную статью. А вообще-то и целую книгу. Но на данный момент, ограничимся тем что есть. А именно, знанием того, что это сделать можно, но сложно.

Яндекс Метрика совсем не обязательная роскошь

На первый взгляд может показаться, что настройка Яндекс Метрики, это какой-то продвинутый уровень ведения рекламы. Что это очень полезный атрибут, но в принципе можно прожить и без него.

Мне жаль, но уже давно нельзя. Сегодня рынок сильно изменился. Рекламодатели уже давно поняли, что выгодно и правильно развивать направление интернет рекламы (лидогенерацию).

Поэтому, в условиях современного рынка, оптимально тратить бюджет – это чистая необходимость. Вопрос выживания. В какой бы сфере вы не работали, будьте уверены, у вас найдутся сильные конкуренты.

Ваших клиентов уже делят между собой те, кто умеют хорошо работать с рекламой и расчитывать ее эффективность. Поэтому, правда в том, что если вы не будете пользоваться этой информацией, то скорее всего вас сметут более подготовленные конкуренты.

Вывод простой, не подключайте Яндекс Метрику, если хотите быть первым с конца, в борьбе за ваших клиентов в интернете. Будьте минимально информированным, и будет вам счастье)

Яндекс Метрика вебвизор {Следим за клиентом онлайн}

Многие не знают, но в Яндекс Метрике реализована феноменальная возможность отслеживать поведение отдельного посетителя сайта в формате видео. За этот процесс отвечает технология “Вебвизор”.

Каждое посещение сайта записывается. Можно посмотреть в режиме реального времени, как и на что наводился указатель мыши.

вебвизор
Окно Вебвизора

Примечательно то, что когда человек что-то читает, он водит указателем мыши по этому месту. Поэтому вы можете даже видеть, как конкретно пользователь читает текст на сайте.

Такое видео Яндекс Метрика предложит вам буквально по каждому посетителю. Это будет целый список, в котором будет указано также, насколько активен был пользователь.

Резюме

Яндекс Метрика – это что такое? Всего лишь главный инструмент анализа вашей рекламы в интернете. Единственный адекватный способ получения обратной связи от клиентов.

Подключайте ее. Держите руку на пульсе вашего траффика. Получайте информацию о реальном положении дел. Ваши рекламные компании – это постоянная трата денег.

А также, постоянная гонка с конкурентами на тему того, кто более эффективно эти деньги потратит. Поэтому, влезать в интернет маркетинг, не подключив даже метрику – чистое самоубийство.